一年耕耘終端,枝頭碩果在望。
6月28日,北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“同仁堂科技公司”)發(fā)起的“煥新·聚勢(shì)賦能”藥品流通政策研討會(huì)暨北京同仁堂科技終端戰(zhàn)略聯(lián)盟高端論壇上透露,終端戰(zhàn)略聯(lián)盟成立一年以來(lái),同仁堂科技公司對(duì)內(nèi)改革煥新、對(duì)外聚勢(shì)賦能,以六款“終端賦能服務(wù)包”和“煥彩行動(dòng)”為服務(wù)載體,幫助客戶提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力、品種獲利能力,實(shí)現(xiàn)了聯(lián)盟內(nèi)“生產(chǎn)-流通”的不斷優(yōu)化。
未來(lái),同仁堂科技公司將依托自身的生產(chǎn)實(shí)力和產(chǎn)品儲(chǔ)備,加速推進(jìn)營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從營(yíng)銷活動(dòng)、品種準(zhǔn)備、對(duì)接機(jī)制、工作流程、 營(yíng)銷模式、終端投入等六個(gè)方面繼續(xù)發(fā)力,與終端合作伙伴共同構(gòu)建專業(yè)、高效的營(yíng)銷合作生態(tài)。
深化服務(wù)賦能終端客戶
為積極尋求新的渠道運(yùn)營(yíng)模式,主動(dòng)推進(jìn)營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,同仁堂科技公司于2021年3月邀約各地終端連鎖,發(fā)起成立終端戰(zhàn)略聯(lián)盟,目前共有200余家單位加入,其中不乏國(guó)藥控股大藥房、老百姓大藥房、一心堂藥業(yè)集團(tuán)、九州通醫(yī)藥集團(tuán)、好藥師大藥房等藥品終端零售領(lǐng)域的頭部企業(yè)。
一年多來(lái),同仁堂科技公司圍繞“大品種戰(zhàn)略”,以“煥彩行動(dòng)”為主線,多方位拓展渠道,健全銷售網(wǎng)絡(luò),暢通藥品供應(yīng)鏈,切實(shí)推動(dòng)了終端銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。最讓終端合作伙伴感受到“同仁堂溫度”的,則是同仁堂科技公司在品種、營(yíng)銷、隊(duì)伍建設(shè)上提供的全方位服務(wù)。
今年年初,終端戰(zhàn)略聯(lián)盟全面啟動(dòng)了六味地黃丸、牛黃解毒系列、加味逍遙丸等“煥彩品種”的鋪市、動(dòng)銷工作。針對(duì)“煥彩”客戶,同仁堂科技公司設(shè)立數(shù)據(jù)直連系統(tǒng),為精準(zhǔn)服務(wù)客戶,調(diào)整營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支撐。
▲助力終端藥店人才隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展品種知識(shí)講座
針對(duì)終端客戶,同仁堂科技公司用足“賦能服務(wù)包”,組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)、健康講座、社區(qū)服務(wù)、公益推廣等線上線下會(huì)議近300場(chǎng),在部分銷售區(qū)域舉辦終端實(shí)銷、鋪市增量評(píng)比,根據(jù)客戶不同規(guī)模、覆蓋面以及合作情況,給予“培訓(xùn)服務(wù)”“廣告引流”“社區(qū)公益”等配套服務(wù),有效實(shí)現(xiàn)了品種“鋪市率提升、銷量上漲”的雙輪驅(qū)動(dòng)。
同仁堂科技公司注重為客戶打造專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍,打造終端賦能培訓(xùn)提升服務(wù)包,通過(guò)醫(yī)師學(xué)分培訓(xùn)、店員培訓(xùn)和社區(qū)居民健康講座等活動(dòng),加大對(duì)基層醫(yī)療的宣傳推廣力度,先后開(kāi)展培訓(xùn)、義診。企業(yè)選取重點(diǎn)品種,制作標(biāo)準(zhǔn)課件,供銷售人員及醫(yī)藥連鎖學(xué)習(xí)參考,指導(dǎo)連鎖店員深入了解產(chǎn)品。
▲幫助客戶打造專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍,傳授藥店運(yùn)營(yíng)知識(shí)
“終端樣板連鎖工程”即將上線
“我們將繼續(xù)深化合作終端,服務(wù)客戶的理念”,同仁堂科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年將繼續(xù)為終端客戶提供增值服務(wù),圍繞企業(yè)品種建設(shè)與客戶需求,將在戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)開(kāi)展“終端樣板連鎖工程”建設(shè),為符合條件的終端店鋪提供“品類資源集中投放”“產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)供應(yīng)”“社區(qū)、線上資源優(yōu)先引流”“定制產(chǎn)品專供”等五項(xiàng)權(quán)益。
▲“終端樣板連鎖工程”建設(shè),將為客戶提供產(chǎn)品優(yōu)先供應(yīng)等5項(xiàng)權(quán)益
在產(chǎn)品方面,今年下半年,“虎嘯春和”“如虎添翼”“龍騰虎躍”“生龍活虎”四類“虎虎生威”系列品種還將繼續(xù)推出新產(chǎn)品。
在深化“賦能服務(wù)包”服務(wù)屬性上,同仁堂科技公司將為聯(lián)盟內(nèi)客戶提供媒體引流、門店支持、活動(dòng)輸出、團(tuán)隊(duì)動(dòng)銷等服務(wù)措施。針對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)人才隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)辟線上會(huì)員健康大講堂,專業(yè)購(gòu)銷導(dǎo)師服務(wù)店長(zhǎng)店員培訓(xùn),在普及中醫(yī)藥知識(shí)的同時(shí),提高產(chǎn)品的認(rèn)知度。
企業(yè)售后服務(wù)咨詢系統(tǒng)也將為終端客戶提供全方位支持,服務(wù)熱線、同仁堂科技公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、郵件系統(tǒng)將進(jìn)一步整合,搭建“多位一體”的客戶服務(wù)系統(tǒng)。